Ngày có hiệu lực: 01/01/2026
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026

Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách ứng dụng LENZ EcoCity (“Ứng dụng”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin của người dùng.

LENZ EcoCity được phát triển và vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN FSI VIỆT NAM.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ, các quy định pháp luật hiện hành và chính sách của Google Play.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho việc xử lý dữ liệu liên quan đến việc sử dụng ứng dụng LENZ EcoCity trên thiết bị di động.

Chính sách này không nhất thiết áp dụng cho các website, sản phẩm hoặc dịch vụ khác của LENZ. Các sản phẩm và dịch vụ đó có thể có chính sách quyền riêng tư riêng.

2. Dữ liệu chúng tôi có thể xử lý

Tùy thuộc vào các chức năng mà người dùng sử dụng, LENZ EcoCity có thể xử lý những loại dữ liệu sau.

2.1. Thông tin tài khoản

Khi người dùng đăng nhập hoặc sử dụng các chức năng yêu cầu xác thực, chúng tôi có thể xử lý:

  • Tên hoặc tên hiển thị;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Mã định danh tài khoản;
  • Thông tin về đơn vị, tổ chức, khu vực hoặc dự án mà tài khoản được cấp quyền truy cập;
  • Thông tin cần thiết để xác thực và quản lý phiên đăng nhập.

Mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin xác thực, nếu được sử dụng, chỉ được xử lý nhằm mục đích xác thực và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không sử dụng thông tin xác thực của người dùng cho mục đích quảng cáo.

2.2. Thông tin thiết bị và kỹ thuật

Để ứng dụng hoạt động ổn định, an toàn và tương thích với thiết bị, chúng tôi có thể xử lý một số thông tin kỹ thuật như:

  • Loại thiết bị;
  • Hệ điều hành và phiên bản hệ điều hành;
  • Phiên bản ứng dụng;
  • Thông tin kết nối;
  • Địa chỉ IP;
  • Mã định danh kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của ứng dụng;
  • Nhật ký hoạt động và thông tin lỗi của ứng dụng.

Các thông tin này có thể được sử dụng để vận hành dịch vụ, chẩn đoán lỗi, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng ứng dụng.

2.3. Dữ liệu liên quan đến các chức năng EcoCity

LENZ EcoCity cung cấp các chức năng phục vụ quản lý và sử dụng các dịch vụ trong hệ thống EcoCity.

Tùy thuộc vào cấu hình hệ thống và quyền của từng tài khoản, ứng dụng có thể xử lý dữ liệu liên quan đến:

  • Thiết bị hoặc hệ thống được người dùng quản lý;
  • Trạng thái hoạt động của thiết bị;
  • Thông tin cảnh báo hoặc sự kiện;
  • Lịch sử thao tác;
  • Cấu hình và thiết lập của người dùng;
  • Khu vực, địa điểm hoặc nhóm thiết bị mà người dùng được cấp quyền quản lý;
  • Nội dung do người dùng nhập hoặc gửi thông qua ứng dụng.

Các dữ liệu này được xử lý nhằm cung cấp các chức năng mà người dùng yêu cầu và quản lý hệ thống EcoCity.

3. Quyền truy cập trên thiết bị

Một số chức năng của LENZ EcoCity có thể yêu cầu quyền truy cập vào các chức năng của thiết bị.

Ứng dụng chỉ yêu cầu các quyền cần thiết cho chức năng tương ứng. Người dùng có thể quản lý các quyền này trong phần cài đặt của thiết bị.

Ví dụ, tùy theo phiên bản và chức năng được triển khai, ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập vào:

  • Camera, khi người dùng chủ động sử dụng chức năng cần chụp hoặc quét hình ảnh;
  • Ảnh hoặc tệp, khi người dùng chủ động tải lên hoặc lưu nội dung;
  • Thông báo, để nhận cảnh báo hoặc thông báo từ hệ thống;
  • Vị trí, nếu một chức năng cụ thể của ứng dụng yêu cầu và người dùng cấp quyền.

Việc cấp hoặc từ chối một quyền có thể ảnh hưởng đến chức năng tương ứng nhưng không ảnh hưởng đến các chức năng không cần quyền đó.

Ghi chú khi publish: phần này cần được đối chiếu với permissions thực tế trong AAB/APK. Nếu EcoCity hoàn toàn không sử dụng location, nên xóa dòng Location thay vì để “có thể”.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi cần thiết cho một hoặc nhiều mục đích sau:

  • Cung cấp và vận hành LENZ EcoCity;
  • Xác thực và quản lý tài khoản người dùng;
  • Cung cấp các chức năng mà người dùng yêu cầu;
  • Đồng bộ dữ liệu giữa ứng dụng và hệ thống EcoCity;
  • Hiển thị trạng thái, cảnh báo và thông tin liên quan đến hệ thống;
  • Gửi thông báo cần thiết cho hoạt động của dịch vụ;
  • Phát hiện, chẩn đoán và khắc phục lỗi;
  • Đảm bảo an toàn và bảo mật hệ thống;
  • Ngăn chặn việc sử dụng trái phép;
  • Cải thiện hiệu năng, độ ổn định và trải nghiệm của ứng dụng;
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập thông qua LENZ EcoCity để xây dựng hồ sơ quảng cáo cá nhân hóa, trừ khi điều này được thông báo rõ ràng và có cơ sở pháp lý phù hợp.

5. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp cần thiết để cung cấp và vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Dữ liệu có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ LENZ EcoCity, chẳng hạn như:

  • Hạ tầng máy chủ và lưu trữ;
  • Dịch vụ gửi thông báo;
  • Dịch vụ giám sát lỗi và hiệu năng;
  • Dịch vụ bảo mật;
  • Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của ứng dụng.

Các bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho LENZ và phải tuân theo các yêu cầu thích hợp về bảo mật và bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của người dùng, LENZ hoặc các bên liên quan.

6. Bảo mật dữ liệu

LENZ áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi:

  • Truy cập trái phép;
  • Sử dụng trái phép;
  • Thay đổi trái phép;
  • Tiết lộ trái phép;
  • Mất mát hoặc phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát truy cập, xác thực người dùng, bảo vệ kết nối truyền dữ liệu, quản lý quyền hệ thống, giám sát hoạt động và các biện pháp bảo mật hạ tầng phù hợp.

Tuy nhiên, không có hệ thống điện tử hoặc phương thức truyền dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

7. Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để:

  • Cung cấp dịch vụ LENZ EcoCity;
  • Duy trì tài khoản của người dùng;
  • Thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này;
  • Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý;
  • Giải quyết tranh chấp;
  • Bảo vệ an toàn và tính toàn vẹn của hệ thống.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý dữ liệu của chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

8. Xóa tài khoản và dữ liệu

Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản LENZ EcoCity và dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản.

Người dùng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản:

  • Trong ứng dụng LENZ EcoCity, thông qua chức năng Xóa tài khoản nếu chức năng này được cung cấp; hoặc
  • Gửi yêu cầu đến địa chỉ email: [email protected].

Sau khi xác minh yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ dữ liệu cần tiếp tục được lưu giữ vì:

  • Nghĩa vụ pháp lý;
  • Yêu cầu về kế toán hoặc kiểm toán;
  • Bảo mật và phòng chống gian lận;
  • Giải quyết tranh chấp;
  • Các lý do hợp pháp khác theo quy định pháp luật.

Nếu một số dữ liệu phải tiếp tục được lưu giữ, chúng tôi sẽ giới hạn việc sử dụng dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết cho mục đích lưu giữ.

Việc gỡ cài đặt LENZ EcoCity khỏi thiết bị không đồng nghĩa với việc xóa tài khoản hoặc dữ liệu được lưu trên hệ thống của LENZ.

9. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Tùy thuộc vào quy định pháp luật áp dụng, người dùng có thể yêu cầu:

  • Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Truy cập dữ liệu cá nhân;
  • Sửa dữ liệu không chính xác;
  • Hạn chế việc xử lý dữ liệu;
  • Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
  • Xóa dữ liệu cá nhân;
  • Xóa tài khoản;
  • Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Để thực hiện các quyền này, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 13.

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền sở hữu tài khoản trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu của người dùng.

10. Dữ liệu của trẻ em

LENZ EcoCity không được thiết kế như một dịch vụ dành riêng cho trẻ em.

Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi không có cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý cần thiết theo quy định pháp luật.

Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em đã được cung cấp cho chúng tôi không phù hợp với quy định áp dụng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để xử lý hoặc xóa dữ liệu đó.

11. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

Ứng dụng có thể tương tác với dịch vụ hoặc hệ thống của bên thứ ba để cung cấp một số chức năng.

Việc xử lý dữ liệu trực tiếp bởi các dịch vụ bên thứ ba có thể chịu sự điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư và điều khoản của nhà cung cấp tương ứng.

LENZ lựa chọn và quản lý các dịch vụ tích hợp với mục tiêu hạn chế dữ liệu được cung cấp cho bên thứ ba ở mức cần thiết cho hoạt động của ứng dụng.

12. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này khi:

  • Có thay đổi về chức năng của LENZ EcoCity;
  • Có thay đổi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu;
  • Có thay đổi về yêu cầu pháp lý hoặc quy định;
  • Cần làm rõ hơn các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại:

https://lenz.vn/privacy-policy/ecocity

Ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang sẽ được điều chỉnh khi có thay đổi.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp thông báo phù hợp.

13. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư hoặc việc xử lý dữ liệu trong LENZ EcoCity, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN FSI VIỆT NAM

Sản phẩm: LENZ EcoCity
Website: https://lenz.vn/
Email về quyền riêng tư/hỗ trợ: [EMAIL]
Địa chỉ: Số 226 Võ Chí Công – Tây Hồ – Hà Nội.
Điện thoại: 0395 895 838